DANH MỤC SẢN PHẨM
 
VIDEO CLIPS
Video
Quy trình kỹ thuật trong thi công ốp lát gạch men
Thợ thi công ốp lát gạch men tại TP Vinh Nghệ An
Cung cấp thiết bị vệ sinh tại TP Vinh Nghệ An
Thiết bị vệ sinh TP Vinh Nghệ An
THÔNG TIN CÔNG TY
LIÊN KẾT FACEBOOK
 
CHÍNH SÁCH
 
Giải quyết khiếu nại
Tin đăng ngày: 13/5/2016 - Xem: 584
 

1. Cơ chế giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại từ phía Quý khách hàng:
 
Trong quá trình giao dịch, nếu có bất kỳ ý kiến thắc mắc nào về các sản phẩm, dịch vụ, hay phát hiện thiếu sót trong nghiệp vụ, tác phong và tinh thần phục vụ, Nhâm Thu rất mong nhận được phản hồi từ phía Quý khách hàng.
 
Nhâm Thu luôn hướng tới việc cung cấp cho Quý khách hàng các sản phẩm vàdịch vụ an toàn và đáng tin cậy nhất. Mục giải quyết khiếu nại chính là nhịp cầu nối giữa Quý khách hàng với Nhâm Thu để giúp chúng tôi làm tốt điều đó.
 
2. Chính sách xử lý Thắc mắc - Khiếu nại
 
Mục đích:
 
Là cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng đáng tin cậy với chất lượng cao; và bảo đảm tính thống nhất trong nội bộ Nhâm Thu trong việc xử lý và giải quyết Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng. Điều này bao gồm việc xác minh cẩn thận mỗi khiếu nại và đưa ra một biện pháp giải quyết trên cơ sở phân tích đó.
 
Việc đào tạo và hoàn thiện không ngừng quy trình xử lý sẽ được áp dụng để bảo đảm các Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng được giải quyết một cách kịp thời và chu đáo.
 
Gửi Thắc mắc - Khiếu nại
 
Nhân viên dịch vụ khách hàng của Nhâm Thu sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc - Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu nhất.
 
Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:
 
1. Điện thoại: Bằng cách gọi điện, từ 9 giờ sáng tới 17h30 giờ, từ thứ 2 đến thứ 7 hằng tuần.
 
2. Email: Gửi thư điện tử tới: Nhâm Thu
 
3. Thư: Phòng chăm sóc khách hàng Nhâm Thu
 
Thời hạn trả lời Thắc mắc – Khiếu nại
 
Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong
 
thời gian quy định là 24h kể từ khi tiếp nhận và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 7 ngày làm việc.
 
Những ý kiến thẳng thắn và xác thực của quý khách là vô cùng quý giá đối với quá trình phát triển của Nhâm Thu theo đúng phương châm hoạt động của mình.
 
Xin chân thành cảm ơn!

 
Chính sách khác:
Giải quyết khiếu nại (13/5/2016)
Quy định về thanh toán (13/5/2016)
Hướng dẫn mua hàng (13/5/2016)
Chính sách Bảo mật thông tin (13/5/2016)
Quy định về giao nhận, vận chuyển (13/5/2016)
Tin tức
  • Quy trình kỹ thuật trong thi công ốp lát gạch men
  • Tuyển nhân viên kế toán Cửa hàng
  • 5 thói quen khi sử dụng bồn cầu giúp xã hội ngày càng phát t
  • Tuyển dụng nhân viên kinh doanh
  • Đại lý phân phối thiết bị vệ sinh tại Vinh Nghệ An
  • Tiêu chí 3W khi mua bất kỳ thiết bị vệ sinh nào
  • Dịch vụ
  • Cung cấp gạch thẻ tại TP Vinh Nghệ An
  • Thợ thi công ốp lát gạch men tại TP Vinh Nghệ An
  • Gạch ốp lát giá rẻ tại TP Vinh Nghệ An
  • Bán gạch ốp lát bể bơi Mosaic tại TP Vinh Nghệ An
  • Bán gạch bông đẹp tại TP Vinh Nghệ An
  • Cung cấp thiết bị vệ sinh tại TP Vinh Nghệ An
  • Chính sách
  • Chính sách Bảo mật thông tin
  • Hướng dẫn mua hàng
  • Quy định về thanh toán
  • Giải quyết khiếu nại
  • Quy định về giao nhận, vận chuyển